Zasady i warunki
Ogólne
1.1 Kasyno działa na podstawie licencji eGaming, wydanej przez odpowiednie organy regulacyjne.
1.2 Regulamin stanowi wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem a operatorem platformy. Każdy gracz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
1.3 Aby korzystać z usług kasyna, użytkownik musi posiadać aktywne konto.
1.4 Właściciel konta ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania na platformie.
1.5 Strona internetowa jest głównym kanałem dostępu do usług kasynowych.
1.6 Każda gra posiada odrębny zestaw zasad, z którymi użytkownik powinien się zapoznać.
1.7 Promocje i bonusy podlegają osobnym warunkom, które znajdują się w sekcji "Promocje".
1.8 Korzystanie z kasyna musi być zgodne z regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
1.9 W przypadku rozbieżności w tłumaczeniach, wersja angielska regulaminu uznawana jest za nadrzędną.
1.10 Osoby nieakceptujące warunków regulaminu powinny powstrzymać się od rejestracji i użytkowania platformy.
2.1 Tylko zarejestrowani użytkownicy mają dostęp do gier.
2.2 Rejestracja odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie.
2.3 Kasyno oraz upoważnione podmioty zarządzają kontami graczy.
2.4 Użytkownik musi podać prawidłowe dane osobowe.
2.5 Przed wypłatą może być wymagana weryfikacja tożsamości.
2.6 Rejestrując się, użytkownik potwierdza, że:
- Jest pełnoletni zgodnie z prawem obowiązującym w jego kraju.
- Hazard online jest legalny w jego miejscu zamieszkania.
- Jest świadomy ryzyka finansowego wynikającego z gry.
- Nie posiada zawieszonego lub zamkniętego konta z powodu naruszeń regulaminu.
2.6.1 Weryfikacja Tożsamości
- W celu dokonania wypłaty użytkownik musi dostarczyć wymagane dokumenty.
- Dokumenty powinny być przesłane w ciągu 30 dni od momentu zgłoszenia wypłaty.
- Brak weryfikacji może skutkować blokadą konta oraz utratą środków.
- W uzasadnionych przypadkach kasyno może przeprowadzić wideoweryfikację – brak współpracy może skutkować zamknięciem konta.
2.7 Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto – posiadanie wielu kont może skutkować anulowaniem wygranych.
2.8 Gracz powinien upewnić się, że hazard online jest zgodny z przepisami obowiązującymi w jego kraju.
2.9 Niektórzy dostawcy gier mogą mieć ograniczenia regionalne – warto je sprawdzić przed rozpoczęciem gry.
3.1 Prawa Kasyna
Kasyno zastrzega sobie prawo do:
- Odrzucenia nowych rejestracji.
- Zawieszenia lub zamknięcia kont bez wcześniejszego powiadomienia.
- Odrzucenia wpłat według własnego uznania.
- Żądania dodatkowych dokumentów do weryfikacji.
- Zamrożenia środków w przypadku podejrzenia oszustwa.
- Ograniczenia dostępu do bonusów i gier w razie wykrycia naruszeń regulaminu.
3.2 Gwarancje Kasyna
- Bezpieczne przechowywanie środków użytkowników.
- Ochrona danych zgodnie z obowiązującymi regulacjami.
- Oddzielenie funduszy graczy od rachunków operacyjnych kasyna.
3.3 Klauzula Finansowa
- Kasyno nie pełni roli instytucji finansowej.
- Środki zdeponowane na koncie nie generują odsetek.
3.4 Ograniczenia Konta
- Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto – duplikaty będą łączone, a bonusy anulowane.
- Konta użytkowników nie mogą być udostępniane innym osobom.
- Środków zgromadzonych na koncie nie można przelewać na inne konta graczy.
4.1 Definicja Nieaktywności
Konto jest uznawane za nieaktywne, jeśli użytkownik nie logował się przez 12 miesięcy.
4.2 Konsekwencje Nieaktywności
- Kasyno może zawiesić lub zamknąć konto nieaktywnego gracza.
- W przypadku posiadania środków użytkownik powinien skontaktować się z obsługą klienta, aby je wypłacić.
- Kasyno może pobierać opłatę administracyjną z nieaktywnych kont.
- Niewykorzystane bonusy na nieaktywnych kontach zostaną anulowane.
5.1 Procedura Rozpatrywania Chargebacku
- W przypadku zgłoszenia chargebacku konto gracza może zostać tymczasowo zawieszone do momentu zakończenia dochodzenia.
5.2 Proces Weryfikacyjny
- Kasyno skontaktuje się z użytkownikiem w celu potwierdzenia zasadności zgłoszenia chargeback.
- W sytuacjach spornych kasyno może naliczyć opłatę za przetworzenie procedury chargebacku.
5.3 Dalsza Aktywność Po Chargebacku
- Jeśli po zakończeniu sporu konto gracza pozostanie aktywne, kasyno może podjąć działania w celu odzyskania zaległych środków.
6.1 Odpowiedzialność Użytkownika
- Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania na platformie.
- Kasyno jest udostępniane w formie „takiej, jaka jest”, bez gwarancji nieprzerwanego działania.
6.2 Ograniczenia Odpowiedzialności Kasyna i Partnerów
- Kasyno nie gwarantuje, że jego oprogramowanie spełni indywidualne oczekiwania użytkowników.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakłócenia techniczne, błędy systemowe czy opóźnienia.
- Kasyno nie odpowiada za straty finansowe poniesione przez graczy w wyniku korzystania z platformy.
7.1 Zmiany Regulaminu i Usług
- Kasyno zastrzega sobie prawo do modyfikacji regulaminu oraz oferowanych usług w dowolnym momencie.
- Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich publikacji na stronie.
7.2 Akceptacja Nowych Warunków
- Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych zasad.
- Użytkownicy, którzy nie zgadzają się na zaktualizowane warunki, powinni zaprzestać korzystania z kasyna.